Outlook viser som standard kun vise mails for de seneste 12 måneder, og det er ikke muligt at søge i gamle mails grunden denne indstilling.

Dette kan let rettes ved at bede outlook om at offline synkronisere ældre mails.

For at ændre dette skal man i sin outlook app gøre følgende:

1. Åben "File" (Filer)
2. Klik på "Account settings" (Konto indstillinger)
3. Vælg den mail konto du vil ændre
4. Klik på Change (rediger)
5. I punktet "Offline" (Offlineindstillinger) vælg den periode du vil hente mails ned for. F.eks. "Alt"
6. Genstart Outlook.